La maggioranza di problemi di connessione hanno a che fare con una serie di pochi punti:1) Verifica che tutte le porte siano aperte (la lista delle porte è disponibile più in avanti in questo post) o eludi completamente il router connettendoti direttamente al modem*2) Assicurati di aver creato delle eccezioni nel firewall o eludilo completamente disabilitandolo*3) Assicurati che non ci siano programmi aperti che potrebbero interferire. Questo varia da programmi di sicurezza come Norton Internet Security a programmi antivirus*, o semplicemente altri programmi come per esempio Xfire o Hamachi che sembrano dare problemi quando aperti contemporaneamente.*Questi step sono forniti come assistenza guidata. NON raccomandiamo di lavorare tutte le volte in modalità DMZ o senza alcun tipo di firewall o antivirus. Una volta che hai constatato dove è il problema, cerca passo dopo passo di far si che il programma lavori CON il tuo software di sicurezza, e non lasciarlo inattivo per sempre.
Come verificare lo stato di Windows Live ID e dei servizi LIVE
Un servizio potrebbe essere inattivo, ciò ti impedirà di accedere ai servizi LIVE o di connetterti. Per verificare lo stato dei server clicca i link sottostanti (lingua inglese):Stato server LIVE
Stato server Windows Live IDSe non riesci a connetterti ad nessuno di questi siti, per favore contatta il tuo fornitore internet (ISP).
Porte aperte richieste
E' necessario che le seguenti porte siano aperte per usare Games for Windows - LIVE - TCP 80 - UDP 88 - UDP 3074 - TCP 3074 - UDP 53 - TCP 53 - TCP 443 Per essere certo che queste porte siano aperte, o per aprirle, contatta l'amministratore della rete o il tuo fornitore internet (ISP). Se sei l'amministratore della rete, controlla la documentazione fornita con il software di rete per scoprire come aprirle.NB: Certi giochi richiedono porte aggiuntive. Per favore dai un'occhiata al seguente articolo per dettagli sull'apertura di queste porte (lingua inglese):http://support.microsoft.com/kb/937424
Scheda di rete incompatibile
Alcuni utenti hanno menzionato al fatto di ricevere un errore di scheda di rete incompatibile non risolto neanche dopo aver aggiornato i driver e provato le altre soluzioni sopra elencate. Molti di questi utenti hanno riportato che questo errore può essere risolto in WinXP utilizzando un programma chiamato winsockxpfix. Questa soluzione è data dalla community e non può essere accertata, tuttavia diversi utenti hanno confermato che risolve il problema.
Paesi supportati
Ecco una lista dei paesi supportati da Games for Windows - LIVE. Se sei in un paese che non è nella lista, non sarai in grado di connetterti ai servizi LIVE e noi non saremo in grado di darti assistenza:
http://en.wikipedia.org/wiki/Games_for_Windows_%E2%80%93_Live#Supported_Countries
Supporto telefonico
Infine, se nessuno dei punti sopra citati ti hanno aiutato a risolvere il tuo problema, e sei certo che lo stesso sia prettamente dovuto al LIVE e non è incluso nel forum, puoi contattare il supporto LIVE via telefono:
+39 0269633724
oppure 800 787614
Minorati dell'udito (dispositivo TTY):
800 787615
Ore lavorative:
Lunedì - Venerdì: 09:00-22:00
Sabato: 09:00-20:00
Domenica: 09:00-17:00
*tradotto da Alex in the Sky*
© E' vietata la riproduzione parziale o totale del contenuto su altri siti internet.
If you have a problem and don't speak English well, send me an email or a message through the Live guide in Dutch, German, French or Danish.
sticky
GFWLMod: sticky
Thanks! Could you do the same for the Dutch translation, please?
was already stickied but the forum is.... odd and the sorting does not place stickies outside of the sorting filters, but still subjects them to it.
